Definitiounen

D'Websäit www.wasch.lu, hei ënnendrënner de " Site ", ass eng E-Commerce Plattform, déi d'Benotzer erlaabt Haushaltsprodukter ze kafen, déi um Site vermaart ginn, duerno " Produkter ".

" Generell Konditiounen " bedeit déi aktuell allgemeng Verkafsbedéngungen, déi d'Benotzung vum Site regéieren;

" Benotzer " heescht all natierlech oder juristesch Persoun déi de Site surft, egal ob se e Client sinn oder net;

" Client " heescht all Benotzer deen e Produit iwwer de Site kaaft an/oder deen e perséinleche Kont um Site huet;

" Produkter " bedeit d'Produkter déi um Site ze verkafen sinn;

" Bestellung " heescht all Kaf vun engem Produkt vum Client iwwer de Site;

" Perséinlech Donnéeën " bedeit all perséinlech Informatioun betreffend de Client, eng natierlech Persoun, déi vun him zur Verfügung gestallt gëtt beim Bestellung an/oder beim Aschreiwung um Site;

" Kont " bedeit de perséinleche Raum, deen e Benotzer um Site zur Verfügung stellt.

Identitéit vum Verkeefer a Kontakt

De Site gëtt bedriwwe vun der Gesellschaft Wasch SARL-S, déi beim RCS vu Lëtzebuerg ënner der Nummer B251715 ugemellt ass, deem säi Sëtz um 100 route de Volmerange, 3593 Diddeleng ass.

D'Firma kann op de folgende Kontaktdetailer kontaktéiert ginn.

Postadress :

Wasch
100 route de Volmerange
L-3593 DUDELANGE

Telefon : (+352) 20 60 05 69 01

E-Mail : contact@wasch.lu

Sujet an aktuell Versioun

Den Zweck vun den allgemenge Bedéngungen ass d'Konditioune vum Online Verkaf an der Liwwerung vun de Produkter ze definéieren an och d'Rechter an d'Obligatiounen vun de Parteien an dësem Kontext ze definéieren. Déi allgemeng Bedéngungen gëllen ouni Restriktioun oder Reservatioun fir all Onlineverkaaf, déi um Site vun der Mark WASCH ugebuede gëtt. Déi allgemeng Bedéngungen herrsche virun all aner allgemeng oder spezifesch Bedéngungen, déi net ausdrécklech vum WASCH guttgeheescht ginn.

WASCH ass fräi, zu all Moment an ouni Préavis, déi allgemeng Bedéngungen ze änneren, besonnesch fir all juristesch, juristesch an/oder technesch Entwécklungen ze berücksichtegen. WASCH informéiert de Benotzer op all Manéier. Op jidde Fall ass d'Tatsaach datt de Benotzer weiderhin de Site benotzt no Informatioun iwwer d'Ännerung vun den allgemenge Konditiounen d'Akzeptanz vun den Ännerungen vun der leschter vum Benotzer. Mir recommandéieren d'Benotzer d'Konditioune vun Zäit zu Zäit z'iwwerpréiwen fir sécherzestellen datt se all Updates bewosst sinn. 

Déi heefeg Versioun vun den allgemenge Bedéngungen ass déi lescht Versioun déi um Site verfügbar ass. D'Versioun applicabel fir eng Bestellung ass déi a Kraaft um Datum wou d'Bestellung gesat gëtt.

De Benotzer erklärt datt hien , virum senger Bestellung, all Informatioun iwwer d'Produkter an d'Liwwermethoden vum WASCH kritt huet. Hien erklärt als eleng verantwortlech fir d'Wiel vun de Produkter wéi och hir Upassung fir seng Bedierfnesser.

De Benotzer muss eng richteg representéiert juristesch Persoun sinn oder eng erwuesse natierlech Persoun mat der legaler Kapazitéit fir eng Bestellung um Site ze maachen. Soss muss hien d'Autorisatioun vu sengem juristesche Vertrieder hunn fir eng Bestellung ze maachen, déi hien ausdrécklech unerkennt an akzeptéiert. 

Produit Fonctiounen

D'Produkter ginn online ze verkafen an de Grenze vun verfügbare Lager ugebueden, oder ënnerleien der Méiglechkeet se virbestellen wann néideg.

De Benotzer gëtt informéiert datt Fotoe vun de Produkter um Site verfügbar sinn, déi hie fräi konsultéiere kann. WASCH garantéiert datt dës Fotoen mat de Produkter selwer gemaach goufen. De Client gëtt awer informéiert an akzeptéiert datt verschidde Charakteristike vun de Produkter a besonnesch hir Faarf net genee mat de Fotoen um Site entspriechen, wéinst techneschen Aschränkungen.

D'Fotoen an d'Beschreiwunge vun de Produkter, déi online ze verkafen sinn, sinn esou korrekt wéi méiglech. Trotzdem, ënnerleien der trei Presentatioun vun de wesentleche Qualitéite vu senge Produkter, kann WASCH net déi ustrengend Kommunikatioun vun all de Charakteristike vun all Produkt garantéieren. De Benotzer, deen zousätzlech Informatioun iwwer e Produkt wëllt kréien, ass invitéiert de Clientsservice op folgend Adress ze kontaktéieren: contact@wasch.lu

Präis

All Präisser um Site presentéiert sinn an Euro, all Steieren abegraff. WASCH behält sech d'Recht fir seng Präisser ouni Préavis z'änneren. D'Präisser, déi dem Client applizéiert ginn, entspriechen deenen, déi um Site an der Zäit vun hirer Bestellung ugewise ginn.

KONTEN

D'Plaze vun enger Bestellung erfuerdert keng Umeldung um Site vum Client.

Umeldung um Site gëtt gemaach andeems Dir den Aschreiwungsformular ausfëllt. Bestëmmte perséinlech Donnéeën sinn erfuerderlech fir mat der Schafung vun engem Kont virzegoen. De Benotzer ass verlaangt komplett, aktuell a fair Informatioun ze liwweren, WASCH kann an deem Sënn net verantwortlech gemaach ginn. Hien verpflicht dës Informatioun a sengem perséinleche Raum ze aktualiséieren am Fall vun Ännerungen.

Aschreiwung op de Site féiert automatesch zu der Schafung vun engem Kont am Numm vum Benotzer, déi him Zougang zu sengem perséinleche Raum gëtt, wat him erlaabt seng Akeef ze verwalten. De Benotzer kann zu all Moment op säi perséinleche Raum zougräifen nodeems hien sech mat sengem Login a Passwuert identifizéiert huet.

De Benotzer ass averstanen säi Kont perséinlech ze benotzen an net fir Drëtt Partei et op senger Plaz oder am Numm ze benotzen, ausser fir voll Verantwortung ze droen. De Benotzer ass och verantwortlech fir d'Vertraulechkeet vu sengem Benotzernumm a Passwuert z'erhalen, all Accès op de Site mat deem Leschten gëtt als vum Benotzer ugesinn. Dee muss direkt beim WASCH kontaktéieren, wann hie feststellt, datt säi Kont ouni säi Wësse benotzt gouf. Hien erkennt datt d'WASCH d'Recht huet all passende Moossnamen an esou Fäll ze huelen.

Bestellungen

De Benotzer kann de Site ouni Verpflichtung fir ze kafen.

Uerdnung. Fir seng Bestellung ze maachen, wielt de Client d'Produkter vu senger Wiel um Site a füügt se a säi virtuelle Kuerf. De Client kann zu all Moment de Resumé vu sengem Kuerf zougräifen soulaang d'Bestellung net definitiv validéiert ass. E puer vun de perséinlechen Donnéeë vum Client sinn erfuerderlech fir eng korrekt Ausféierung vum Bestellung vum WASCH. De Client ass verlaangt komplett, aktuell a fair Informatioun ze liwweren, WASCH kann an deem Sënn net verantwortlech gemaach ginn. De Client gëtt informéiert datt e puer vun den ugefrote Informatioune obligatoresch ass fir d'korrekt Ausféierung vun der Bestellung déi hien gemaach huet, wat hien ausdrécklech unerkennt. D'Beschreiwung vun de Produkter ass verfügbar fir de Client um Site, wat de Client akzeptéiert an unerkennt.

Bestellung Bestätegung. Wann d'Bestellung finaliséiert ass, gëtt d'Ënnerstëtzung vum WASCH bestätegt andeems Dir eng E-Mail un de Client op der Adress schéckt, déi beim Bestellung uginn ass. D'Bestellung ass validéiert wann d'Bezuelung komplett gemaach a vum WASCH kritt ass. Et ass recommandéiert datt de Client d'Informatioun an der Bestellungsbestätegung hält. D'Bestellung gëtt ugesinn als gesat ze sinn

Rechnung. WASCH schéckt dem Client eng Rechnung per E-Mail op d'Adress, déi beim Bestellung uginn ass. Et ass recommandéiert de Client seng Rechnung ze halen.

WASCH verpflicht validéiert Bestellungen ze honoréieren, bannent de Grenze vun verfügbaren Aktien. Am Fall vun der Onverfügbarkeet vun engem oder méi Produkter no der Bestellung, gëtt de Client per E-Mail informéiert. De Client huet d'Wiel fir de Betrag rembourséiert ze ginn, deen den net verfügbare Produkter entsprécht, oder geliwwert ze ginn wann déi betraffe Produkter erëm op Lager sinn (ausser se definitiv aus dem Katalog zréckgezunn sinn).

Op jiddwer Fall kann WASCH net haftbar gemaach ginn fir Schued, dee vum Client erlidden gëtt, an och net haftbar fir Schued.
WASCH kann zu all Moment d'Sortiment vu Produkter änneren, déi um Site ze verkafen sinn, ouni Viruerteeler vun den Bestellungen vum Client.

Liwwerung

Territoire vun Liwwerungen. De Site bitt nëmmen d'Liwwerung vu Produkter zu Lëtzebuerg, Belsch, Metropolitan Frankräich an Däitschland.

Liwwerung Methoden. D'Liwwerung vun de Produkter, déi um Site bestallt sinn, gëtt op d'Adress gemaach, déi während der Bestellung als "Liwweradress" uginn ass (wat vun der Rechnungsadress anescht ka sinn). D'Liwwermethod ass Heem Liwwerung. De Client gëtt informéiert iwwer d'Zäit an d'Käschte entspriechend der Liwwerungsmethod.

Transportkäschten. D'Liwwerkäschte ginn um Site spezifizéiert, all Steieren abegraff, während dem Bestellungsprozess a musse vum Client zum Zäitpunkt vun der Validatioun vun der Bestellung akzeptéiert ginn. Si erschéngen op enger spezifescher Linn getrennt vun där déi de Präis vun de Produkter spezifizéiert. Et gëtt ausdrécklech präziséiert datt de Betrag vun de Liwwerungskäschte variéiere kann ofhängeg vum Territoire vun der Liwwerung vun de Produkter, wat de Client ausdrécklech unerkannt an akzeptéiert.

Liwwerung Verspéidung. Liwwerzäiten ginn um Site uginn a ginn als Indikatioun uginn. Liwwerzäiten ausgeschloss Samschdes, Sonndes an ëffentlech Feierdeeg. Wéi och ëmmer, WASCH benotzt externen Déngschtleeschter (Carrier, POST, etc.) fir d'Liwwerung vun de Produkter, WASCH ass total ofhängeg vun dësen Drëtt-Partei Déngschtleeschter. D'Verschécken an d'Liwwerzäiten, déi um Site uginn, kënnen also vun den Déngschtleeschter beaflosst ginn, ouni datt d'WASCH fir dës Verspéidungen an der Liwwerung verantwortlech ass an d'Konsequenzen, déi dovunner entstinn.

Transfert vun Haftung. Den Transfert vu Risiken an Haftung am Zesummenhang mat de Produkter fënnt nom Empfang vun de Produkter vum Client statt. Vun dësem Datum un ass de Client eleng verantwortlech fir si, wéi och fir hir Notzung an all Konsequenzen, déi doraus entstoe kënnen. Dofir verpflicht de Client sech um Zäit vun der Liwwerung ze kontrolléieren datt d'Liwwerung komplett, konform an net beschiedegt ass. Soss verpflicht de Client d'Bestellung ze refuséieren an seng Ënnerschrëft op all Ënnerstëtzungsdokument ze befestigen. All Bestellung, déi géint d'Ënnerschrëft vum Client kritt gëtt, gëtt zum Zäitpunkt vun der Liwwerung als konform, komplett an a perfekten Zoustand ugesinn.

Bezuelungsbedéngungen

De ganze Präis vun de Produkter ass ze bezuelen (an Euro) wann d'Bestellung gemaach gëtt. Bezuelung gëtt online gemaach:

• mat Kreditkaart duerch d'Stripe Applikatioun, Bezuelungsserviceprovider, deen eleng d'Bankdetailer vum Client fir dësen Zweck hält. WASCH späichert keng Bankdetailer;
• op all aner Manéier déi um Site zur Zäit vun der Bestellung ugebuede gëtt.

Wann de Client seng Bezuelinformatioun ubitt, bestätegt de Client datt hien d'Benotzung vun an den Zougang zum vun him gewielte Bezuelinstrument autoriséiert huet.

WASCH behält de ganze Besëtz vun de verkaafte Produkter bis d'voll Bezuelung kritt ass, d'Liwwerkäschten abegraff.

Recht zréckzéien

Bei der Applikatioun vun den Artikelen L.221-5 a folgende vum Verbrauchercode huet de Client eng Period vu 14 Deeg ab dem Datum vun der Liwwerung vun der Bestellung fir all neit an onopgemaach Produkt zréckzebréngen, a senger ursprénglecher Verpackung.Original an a perfekten Zoustand (all beschiedegt, onkomplett, beschiedegt Produkt oder deem seng Verpakung beschiedegt ass gëtt net zréckgeholl), fir e Remboursement ouni Strof ze froen.

De Client muss also déi intakt Verpackung mat dem Produkt an enger passender Verpackung setzen, op där de Retourlabel befestigt gëtt, ier se per Post geschéckt gëtt. De Client muss och eng Kopie vun der Rechnung oder all aner Element befestegt, déi et erméiglecht, d'Bestellung ze identifizéieren, a säin Inhaber.

De Retour vum Produkt gëtt um Risiko a Gefor vum Client duerchgefouert. Wann de Pak verluer, geklaut oder beschiedegt ass beim Retour vum Produkt, behält WASCH sech d'Recht fir Remboursementer fir de(n) zréckginn(e) ze refuséieren.

Nëmmen de Client, dee bei WASCH als esou identifizéiert ass, kann dëst Recht ausüben, mat der Ausgrenzung vun enger anerer Persoun, a besonnesch der Persoun, déi d'Liwwerung kritt. D'Retouradress ass: 100 route de Volmerange, 3593 Diddeleng, LUXEMBOURG.

perséinlech Daten

WASCH praktizéiert eng perséinlech Dateschutzpolitik, d'Charakteristiken vun deenen am Privatsphär Politik Dokument op de Site erklärt ginn.

Intellektuell Propriétéit

WASCH ass de Besëtzer vun allen intellektuellen Eegentumsrechter betreffend de Site an de Produkter. Déi intellektuell Propriétéitsrechter bezéien sech besonnesch awer net exklusiv op d'Mark "WASCH" souwéi hir Derivate a Variatiounen, d'Logoen, d'Grafikcharter, de Layout, d'Informatiounen, d'Presentatioun an den Inhalt vum Site. D'Systemer, Software, Strukturen, Infrastrukturen, Datenbanken an Inhalt vun iergendenger Aart (Texter, Biller, Visuals, Musek, Logoen, Marken, Datebank, asw.) betreffend de Site sinn och geschützt vun all intellektuell Propriétéitsrechter oder applicabel Datebank Produzent Rechter . All Demontage, Dekompiléierung, Entschlësselung, Extraktioun, Wiederbenotzen, Kopie a méi allgemeng, all Akte vu Reproduktioun, Representatioun, Verdeelung a Gebrauch vun engem vun dësen Elementer, ganz oder deelweis, ouni d'virdrun schrëftlech Autorisatioun vum WASCH sinn strikt verbueden a kënnen Thema vu juristesche Prozeduren sinn.

Limitatioun vun Haftung

De Client verpflicht d'Produkter strikt no den Uweisunge vun der WASCH ze benotzen an ass eleng verantwortlech fir d'Benotzung déi hien vun de Produkter mécht. WASCH kann net verantwortlech gemaach ginn am Fall vun enger falscher Notzung vun de Produkter vum Client oder vun enger Drëtter.

WASCH refuséiert all Verantwortung fir Schuedenersaz vun iergendenger Aart, déi besonnesch aus der Notzung vum Site oder der Uerdnung vun de Produkter entstinn, besonnesch Schied un de Ruff an dem Image vum Client, oder Verloscht vun Daten, déi aus der Benotzung vun der Site. Am Fall wou d'Haftung vum WASCH wéinst Schued vum Client a Fro gestallt gëtt, ass et limitéiert op de Betrag vun der Bestellung déi de Client bezuelt huet.

Dem WASCH seng Verantwortung ënnert den Obligatiounen vun den allgemenge Bedéngungen kann net agesat ginn am Fall wou d'Net-Ausféierung vun sengen Obligatiounen un den Handlung vun enger Drëtter zouzeschreiwen ass, och wann et viraussiichtlech ass, un der Schold vum Client oder dem Optriede vun engem Fall vu Force Majeure wéi definéiert vun de franséische Geriichter an Artikel 1218 vum Code Civil, oder all aner Event, déi net raisonnabel ënner der exklusiver Kontroll vu WASCH war.

Am Fall wou d'Haftung vum WASCH a Fro gestallt gëtt, kann nëmmen direkten an absehbare Schued zu enger Entschiedegung gefouert ginn. WASCH kann ënner kengen Ëmstänn verantwortlech gemaach ginn fir Konsequenzschued wéi zum Beispill kommerziellen Schued, Gewënnverloscht, asw.

De Benotzer erkennt datt seng Notzung vum Site op säin eegene Risiko ass. WASCH kann ënner kengen Ëmstänn fir all Ënnerbriechung vum Site verantwortlech gemaach ginn, egal wéi eng Ursaach, Dauer oder Frequenz. Ausserdeem bitt WASCH keng Garantie fir den Fonctionnement vum Site an all technesche Problem deen optrieden. 

Op alle Fall ass d'Haftung vum WASCH vis-à-vis vum Client um Betrag vum Präis, ausser Steier, vun der Bestellung, déi de Client bezuelt huet, am Kader vun deem de Sträit entsteet. Dëse Betrag gëtt als de Maximum versteet, deen de WASCH als Entschiedegung (Schied an Zënsen) a Strofe verlaangt ka bezuelen, onofhängeg vun de Kapp vun de presuméierten Schuedenersaz an de gesetzleche Grondlage behalen, ausser d'Gesetz oder d'Jurisprudenz ass et net dogéint. 

Juristesch Garantien

D'Produkter, déi um Site ze verkafen sinn, profitéiere vun de gesetzleche Garantien vun der Net-Konformitéit a verstoppte Mängel, wat de Client erlaabt déi defekt an net-konform Produkter gratis zréckzeginn.

Wann de geliwwerte Produkt en Defekt, Nonkonformitéit oder beschiedegt ass, muss de Client WASCH op der E-Mailadress contact@wasch.lu informéieren. De Client muss d'Natur vum Defekt, Net-Konformitéit oder Schued beobachtet andeems Dir Beweiser schéckt, sou wéi eng Foto vum Produkt. WASCH organiséiert d'Konditioune vum Retour, mam Carrier vu senger Wiel, an informéiert de Client.

De Client muss de Produit un d'WASCH a senger ursprénglecher Verpackung zréckginn a mat enger Kopie vun der Kafrechnung fir de Produit begleet ginn.

WASCH behält sech d'Recht fir dem Client den Ersatz vum Produkt ze bidden, sou wäit wéi méiglech. Wann Ersatz vum Produkt net méiglech ass, rembourséiert WASCH dem Client sou séier wéi méiglech de ganze Präis bezuelt fir de Produit, inklusiv Liwwerkäschten.

deelbarkeet

Wann zu all Moment eng vun de Bestëmmungen, déi hei virgestallt sinn, als inkonsistent oder ongëlteg ënner applicabel Gesetz gehale ginn, ginn esou Bestëmmungen als ongëlteg ugesinn a gi vun dësem Dokument ofgeschnidden. All aner Bestëmmunge ginn net vum Gesetz beaflosst an de Rescht vum Dokument gëtt nach als valabel ugesinn.

Applicabel Gesetzer

Déi allgemeng Konditioune gi vum Lëtzebuerger Gesetz geregelt.

Kontakt

Wann Dir Froen oder Bedenken hutt, mellt Iech w.e.g. op folgend E-Mailadress: contact@wasch.lu