Questions Fréquentes
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison au Luxembourg sont de 48h ouvrées.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont de 3,86€ TTC pour le Luxembourg.
La livraison est offerte si vous avez des bouteilles ou bidons vides à nous rendre 🎁
Cette offre est valable pour toute commande d’au moins un bidon ou un lot de 6 bouteilles.
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Dès que votre commande est prise en charge par notre transporteur, vous recevrez un email automatique avec un lien vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande.
Les délais de livraison que nous indiquons sont à titre indicatif. Un incident peut en effet arriver lors de l’acheminement de votre colis, ce qui peut retarder la livraison.
Dans le cas où vous n’avez pas reçu votre commande et que le délai de livraison est largement dépassé, contactez-nous à contact@wasch.lu. Nous ferons le maximum pour trouver une solution ensemble.
Emballages
Que faire de mes bouteilles et bidons vides ?
Nous récupérons vos bouteilles et bidons vides. En échange, nous vous offrons la livraison 🎁
Lorsque vous avez des bouteilles ou des bidons vides, et que vous repassez commande sur notre site internet, cochez l’option de livraison “J’ai des bouteilles ou bidons à rendre” sur la page de commande. La livraison gratuite sera appliquée automatiquement.
Cette option est disponible pour toute commande d’au moins un lot de 6 bouteilles ou d’un bidon. La raison ? Limiter le nombre de transports.
Comment rendre mes bouteilles et bidons vides ?
Lorsque vous cochez l’option de livraison “J’ai des bouteilles ou bidons vides à rendre”, nous en informons notre livreur. Il récupérera vos emballages vides lorsqu’il déposera votre nouvelle commande.
Cette option est disponible pour toute commande d’au moins un lot de 6 bouteilles ou d’un bidon. La raison ? Limiter le nombre de transports.
Produits
La lessive naturelle est-elle efficace ?
Oui, il est possible d’allier écologie et efficacité.
La formule Wasch contient des ingrédients d’origine naturelle qui ont pour objectif de booster l’efficacité de lavage :
🌱 Des enzymes : micro-organismes qui mangent les tâches
🌱 Un agent nettoyant puissant contre la saleté mais doux pour la peau et facilement biodégradable
🌱 Du bicarbonate de soude qui lutte contre la dureté de l’eau et renforce ainsi l’efficacité du savon
Qu'est ce qu'il y a dans nos lessives ?
Les lessives sont de 99 à 100% d’origine naturelle :
Un agent moussant et nettoyant à base d’huile de coco (sans huile de palme), de l’authentique savon de Marseille à base d’huile d’olive, des enzymes naturelles pour renforcer l’efficacité, de l’alcool de betterave pour désinfecter, un séquestrant d’origine naturelle, du bicarbonate de soude pour lutter contre la dureté de l’eau.
En fonction des produits vous trouverez également des huiles essentielles ou du parfum dans la composition.
Y a-t-il de l'huile de palme ?
Non.
Nous utilisons de l’authentique savon de Marseille à l’huile d’olive, et un tensioactif doux à base d’huile de coco.
Y a-t-il du tensioactif sulfaté ?
Non.
Les tensioactifs sulfatés (SLS, SLES), présents dans beaucoup de produits cosmétiques et détergents, sont controversés car aggressifs et nocifs pour la santé pour l’environnement.
Chez Wasch, nous avons plutôt sélectionné un tensioactif non-ionique ultra doux, le Decyl Glucoside (sans huile de palme).
Quelle est la liste INCI des lessives ?
Lessive Lavandin : Decyl glucoside, potassium olivate, potassium chloride, sodium chloride, olea Europea (olive) fruit oil, glycerin, sodium bicarbonate, sodium citrate, lipase, aqua, alcohol, lavandula hybrida (linalool, limonene).
Lessive Tea Tree : Decyl glucoside, potassium olivate, potassium chloride, sodium chloride, olea Europea (olive) fruit oil, glycerin, sodium bicarbonate, sodium citrate, lipase, aqua, alcohol, melaleuca alternifolia.
Lessive Cristaux Marins : Decyl glucoside, potassium olivate, potassium chloride, sodium chloride, olea Europea (olive) fruit oil, glycerin, sodium bicarbonate, sodium citrate, lipase, aqua, alcohol, parfum (citral, coumarin, hydroxycitronellal, D-limonene, linalool).
Lessive Bébé : Decyl glucoside, potassium olivate, potassium chloride, sodium chloride, olea Europea (olive) fruit oil, glycerin, sodium bicarbonate, sodium citrate, lipase, aqua, alcohol.
La lessive est-elle biodégradable ?
Oui. La lessive Wasch est facilement biodégradable.
Son taux de biodégradation maximal est de 90% à 100%, et son temps de biodégradation est de 7 à 14 jours.
Le test de biodégradabilité a été réalisé dans un laboratoire indépendant selon la méthode OCDE 301-A (biodégradabilité immédiate).
Utilisation
Comment doser la lessive ?
Cela dépend de la quantité et du degré de saleté du linge, ainsi que de la dureté de l’eau.
Nous recommandons, pour une machine de 4 à 5 kg de linge :
- Linge moyennement sale et eau moyennement dure : 40 ml
- Linge très sale et eau très dure : 60 – 80 ml
- Linge peu sale et eau douce : 20 – 30 ml
Quelle température de lavage dois-je utiliser ?
Nous recommandons une température de lavage de 30° pour un résultat optimal et pour des raisons environnementales. Nos lessives sont néanmoins efficaces à des températures plus basses et plus hautes.
N’oubliez pas de suivre les instructions de lavage de vos vêtements !
Puis-je utiliser la lessive sur tous les vêtements ?
Nos lessives sont universelles et conviennent à tous les textiles et couleurs, sous réserve des instructions de lavage de vos vêtements.